En vigueur depuis le 1er avril 2024

STAVEM s'engage à protéger et respecter les données personnelles que nous collectons en lien avec vous en tant que client.

Quelles données sont collectées

Afin de garantir le respect des obligations prévues par la réglementation danoise sur la protection des données ainsi que par le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des données, nous vous informons ici des données stockées dans notre système CRM (Customer Relationship Management) conformément à l'article 13 de la loi sur la protection des données.

Données enregistrées

Les données enregistrées incluent :

• Nom de l’entreprise
• Adresse de l’entreprise et lieu de travail
• Coordonnées (e-mail)
• Historique des contacts
• Historique des contrats, afin de garantir la transparence et de fournir un aperçu de vos transactions concernant nos produits.

L’objectif de la collecte de vos données est de maintenir un service de haute qualité, une bonne communication de notre part en tant que fournisseurs d’outils, et, surtout, de garantir des informations de contact pertinentes en cas de litiges liés à la garantie.

Vos informations personnelles sont traitées de manière confidentielle et ne sont partagées que lorsque cela est strictement nécessaire. Il est essentiel que vous preniez connaissance de nos conditions générales pour comprendre comment nous traitons vos données.

En achetant des produits, en utilisant des services ou en naviguant sur notre site web, vous consentez à la collecte de vos données personnelles et acceptez les conditions applicables. En continuant à utiliser nos services après des mises à jour de ces conditions, vous acceptez également ces modifications.

En tant que responsable du traitement des données, STAVEM garantit que vos données sont traitées conformément à la législation en vigueur. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter :

STAVEM
Adresse : 365 Rue de la Prairie, Groissiat 01100
Téléphone : 04 74 73 00 33
E-mail : info@stavem.com

Objectif de la collecte des données

Vos données personnelles ne seront ni utilisées à des fins de profilage ni pour l’envoi de matériel marketing sans votre consentement préalable écrit.

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes.
• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site web.
• Vous informer sur nos derniers produits et offres.

Nous collectons vos données lorsque vous :

• Achetez des produits en ligne ou naviguez sur notre site web.
• Commandez un catalogue ou vous inscrivez à notre newsletter.
• Créez et utilisez votre adhésion à Mouldshop.
• Créez et utilisez votre profil Mouldshop.
• Utilisez ou interagissez avec nos services.
• Participez à des promotions, concours ou enquêtes.

Stockage et Sécurité

Vos informations personnelles sont stockées en toute sécurité dans notre système CRM pendant la période où elles sont pertinentes pour notre collaboration. Nous supprimons vos coordonnées si elles n’ont pas été actives pendant 5 ans, sauf si elles doivent être conservées pour respecter des obligations de garantie, des accords d’achat ou d’autres relations contractuelles pertinentes.

La sécurité de vos données est une priorité, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou utilisation abusive.

Partage avec des Tiers

Vos données personnelles ne sont partagées que dans des situations nécessaires. Nous ne divulguons pas vos informations à des tiers sans votre consentement, sauf si cela est essentiel pour finaliser une transaction ou pour respecter la loi. Nos partenaires soigneusement sélectionnés, qui aident à la livraison ou à la mise à jour, peuvent recevoir des informations pertinentes.

Dans certains cas, lorsque nous collaborons avec des tiers, nous pouvons également recevoir vos données de leur part. Nous vérifions et mettons à jour vos informations pour garantir leur exactitude et leur sécurité, et nous imposons des exigences strictes à nos partenaires afin de protéger vos données.

Vos Droits

En tant que client de Mouldshop, vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet. Vous pouvez consulter l'origine des données et leur utilisation. Vous avez également le droit de faire corriger, mettre à jour ou supprimer des données incorrectes ou non pertinentes. Nous conservons vos informations conformément à la législation en vigueur, et vous serez informé de toute divulgation de vos données. Il est essentiel de nous informer de tout changement dans vos informations. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données.

Dans le cadre de l'enregistrement de vos informations et de votre historique de contact, vous disposez des droits suivants :

• Le droit d'accéder aux informations enregistrées vous concernant, conformément à l'Art. 15 du règlement.
• Le droit de faire corriger ou supprimer des informations, conformément aux Art. 16 et 17 du règlement.
• Le droit de vous opposer au traitement de vos informations, conformément à l'Art. 21 du règlement.

Supprimer vos données

Si vous souhaitez que vos données soient supprimées, vous pouvez envoyer un e-mail à : info@stavem.com ou remplir le formulaire ici.

Consentement

Lorsque vous acceptez les cookies via la bannière de cookies sur notre site Web, vous consentez à la collecte de vos données. En plus de ce consentement, votre utilisation continue de nos services, tels que la réalisation d'achats ou l'inscription à notre newsletter, peut également être considérée comme une acceptation de nos pratiques de traitement des données. Lisez-en davantage sur les conditions générales de la newsletter et de My Mouldshop.

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web. Ce fichier aide à rendre votre expérience sur le site Web plus personnelle et efficace. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies que nous utilisons, le but de leur collecte et comment vous pouvez les supprimer ou les refuser dans notre politique de cookies ici.

Informations de contact

Pour toute question relative à cette lettre ou à toute autre question concernant le traitement des données personnelles par le groupe Mouldshop, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données par e-mail :

info@stavem.com

Modifications

Avec le développement rapide de la technologie de l'information, il peut devenir nécessaire de mettre à jour notre politique de données personnelles. Mouldshop se réserve le droit d'apporter de telles modifications. En cas de changements, nous mettrons à jour la date en haut du document et vous informerons des changements importants via notre site Web.